Im Falle eines Sicherheitsvorfalls folgt DextraData einem strukturierten Incident-Response-Prozess. Wir informieren betroffene Kunden umgehend über die relevanten Kommunikationskanäle, liefern transparente Informationen zum Vorfall, zu möglichen Auswirkungen und zu eingeleiteten Gegenmaßnahmen. Die Kommunikation erfolgt nachvollziehbar, DSGVO-konform und auf Wunsch auch abgestimmt mit den jeweiligen Informationssicherheitsverantwortlichen auf Kundenseite.